Di eg33, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen teras kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bag aimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform eg33.
Enam tiang utama perlindungan data peribadi yang eg33 amalkan setiap hari demi keselamatan maklumat pengguna Malaysia kami.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan pengguna eg33 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
eg33 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap pemprosesan data peribadi pengguna dilakukan mengikut prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam akta tersebut.
Pengguna eg33 mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, dan memohon penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Proses permohonan yang mudah dan responsif disediakan.
eg33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Prinsip minimasi data memastikan kami tidak menyimpan maklumat yang tidak relevan dengan keperluan operasi platform.
Dasar Privasi eg33 ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami. Kami tidak menyembunyikan terma dalam bahasa undang-undang yang rumit — anda berhak tahu apa yang berlaku dengan data anda.
Data peribadi anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya dilakukan dengan rakan kongsi yang telah diluluskan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan komitmen eg33 terhadap perlindungan data peribadi pengguna platform kami. eg33 ("kami", "Syarikat", atau "eg33") ialah pengendali data peribadi anda dan bertanggungjawab penuh terhadap pemprosesan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan perkhidmatan platform eg33 di eg33.games.
Sebagai platform perjudian dalam talian terkemuka yang melayani pengguna di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Pulau Pinang, Johor Bahru hingga Kota Kinabalu — eg33 mengambil serius kepercayaan yang diberikan oleh pengguna kepada kami. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga, dan kami berkomited untuk melindunginya dengan standard keselamatan tertinggi.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Dengan menggunakan platform eg33, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang diterangkan di dalamnya.
Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan:
| Terma | Maksud |
|---|---|
| Data Peribadi | Maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang dapat dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan data kewangan. |
| Pemprosesan | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, pembetulan, atau penghapusan data. |
| Pengendali Data | eg33, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna platform. |
| Pemproses Data | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak eg33, seperti penyedia perkhidmatan pembayaran, penyedia infrastruktur awan, dan pembekal perkhidmatan analitik. |
| Pengguna / Subjek Data | Individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh eg33, iaitu pengguna berdaftar platform eg33. |
| Persetujuan | Persetujuan sukarela, spesifik, bermaklumat, dan tidak kesamaran yang diberikan oleh pengguna untuk pemprosesan data peribadinya bagi tujuan tertentu. |
| Kuki | Fail data kecil yang disimpan pada peranti pengguna oleh pelayar web semasa melawati platform eg33, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik. |
| PDPA | Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi dalam sektor komersial di Malaysia. |
eg33 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah senarai lengkap kategori data yang mungkin dikumpul:
eg33 mengumpul data peribadi pengguna melalui pelbagai saluran dan kaedah, bergantung kepada interaksi pengguna dengan platform kami:
Apabila anda mengakses dan menggunakan platform eg33, sistem kami secara automatik mengumpul data teknikal tertentu melalui kuki, piksel web, dan teknologi penjejakan yang serupa. Data ini termasuk alamat IP, maklumat peranti, data pelayar, dan corak penggunaan platform. Sila rujuk Seksyen 10 untuk maklumat lanjut mengenai penggunaan kuki kami.
Dalam situasi tertentu, eg33 mungkin menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk:
eg33 memproses data peribadi pengguna untuk tujuan-tujuan yang sah, spesifik, dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data yang dijalankan oleh eg33:
| Tujuan Pemprosesan | Penerangan |
|---|---|
| Pengurusan Akaun | Mencipta, menyelenggara, dan menguruskan akaun pengguna eg33, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor, dan pemulihan kata laluan. |
| Pengesahan Identiti (KYC) | Mengesahkan identiti pengguna dan memastikan pematuhan keperluan umur minimum 21 tahun serta keperluan undang-undang berkaitan. |
| Pemprosesan Pembayaran | Memproses deposit dan pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan mata wang kripto. |
| Penyampaian Perkhidmatan | Menyediakan akses kepada permainan kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, dan esports di platform eg33. |
| Keselamatan & Pencegahan Penipuan | Mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, aktiviti haram, dan pelanggaran keselamatan di platform eg33. |
| Pematuhan Undang-undang | Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pelesenan perjudian antarabangsa. |
| Sokongan Pelanggan | Menyediakan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan yang berkesan kepada pengguna eg33, termasuk penyelesaian aduan dan pertanyaan. |
| Komunikasi Pemasaran | Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian. |
| Analitik & Penambahbaikan | Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform, dan pembangunan ciri-ciri baharu. |
| Perjudian Bertanggungjawab | Memantau corak pertaruhan pengguna untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan intervensi perjudian bertanggungjawab yang sesuai. |
eg33 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah PDPA dan undang-undang berkaitan. Memahami asas ini penting kerana ia menentukan hak-hak anda berkenaan pemprosesan data tersebut.
eg33 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, eg33 mungkin berkongsi data peribadi pengguna dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data peribadi anda untuk tujuan spesifik yang ditetapkan oleh eg33, selaras dengan Dasar Privasi ini.
eg33 mungkin mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Ini termasuk situasi yang melibatkan:
Sebagai platform dalam talian global, eg33 mungkin memindahkan data peribadi anda ke negara-negara di luar Malaysia dalam konteks penggunaan pembekal perkhidmatan awan antarabangsa. Setiap pemindahan data antarabangsa sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
eg33 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun | Keperluan undang-undang dan audit |
| Rekod KYC | Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML/CTF |
| Rekod Transaksi | 7 tahun dari tarikh transaksi | Keperluan pelaporan kewangan |
| Log Komunikasi | 3 tahun dari tarikh komunikasi | Penyelesaian aduan dan rekod |
| Data Pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan pengguna |
| Log Teknikal | 90 hari | Pemantauan keselamatan sistem |
eg33 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:
Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi ini, anda sebagai pengguna eg33 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. eg33 berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan Privasi eg33 melalui e-mel ke [email protected] dengan menyatakan:
eg33 akan memproses permohonan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan kepada maksimum 45 hari bekerja, dan anda akan dimaklumkan sewajarnya.
Platform eg33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan mengumpul data analitik. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Perlu | Diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa pengguna. Tidak boleh dilumpuhkan. | Sesi / 30 hari |
| Kuki Kefungsian | Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan paparan, keutamaan permainan, dan tetapan akaun untuk pengalaman yang lebih peribadi. | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform eg33 untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan. | 2 tahun |
| Kuki Keselamatan | Digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan, melindungi akaun pengguna, dan memastikan integriti platform eg33. | Sesi / 90 hari |
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan, dan menyekat kuki daripada laman web tertentu. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform eg33, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.
Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan. eg33 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan fungsi yang timbul daripada penyekatan kuki oleh pengguna.
eg33 adalah platform perjudian dalam talian yang dikhususkan semata-mata untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas. eg33 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
eg33 turut menyokong inisiatif perlindungan kanak-kanak dalam konteks perjudian dalam talian dan bekerjasama dengan badan perjudian bertanggungjawab untuk memastikan platform kami tidak mudah diakses oleh individu di bawah umur. Untuk maklumat lanjut tentang alat perlindungan kanak-kanak dan kawalan ibu bapa, sila kunjungi halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
eg33 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan platform eg33. Setiap pindaan akan dikuat kuasakan sebaik sahaja versi terkini Dasar Privasi diterbitkan di platform eg33.games.
Bagi pindaan yang melibatkan perubahan ketara terhadap cara eg33 memproses data peribadi pengguna — terutamanya perubahan yang menjejaskan hak-hak pengguna — eg33 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun pengguna.
Penggunaan berterusan platform eg33 selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan versi Dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun eg33 anda dan memohon penghapusan data peribadi anda selaras dengan prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 9.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara eg33 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi & Perlindungan Data eg33 sedia membantu anda. Sila hubungi kami melalui maklumat berikut:
Apabila menghubungi kami berkenaan isu privasi, sila nyatakan dengan jelas jenis pertanyaan atau hak yang ingin anda gunakan dalam subjek e-mel anda (contoh: "Permohonan Akses Data", "Pembetulan Data Peribadi", "Aduan Privasi") supaya pasukan kami dapat mengutamakan dan menyelesaikan permohonan anda dengan lebih cepat dan efisien.
Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Untuk maklumat tent ang perjudian bertanggungjawab, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
Nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab bersama eg33 — platform pilihan pemain Malaysia dari Kuala Lumpur hingga Kota Kinabalu.